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​Términos y Condiciones

​ÍNDICE

Sección 1 | Términos de la tienda en línea

Sección 2 | Condiciones generales

Sección 3 | Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

Sección 4 | Modificaciones al servicio y precios

Sección 5 | Productos o servicios

Sección 6 | Exactitud de facturación e información de cuenta

Sección 7 | Herramientas opcionales

Sección 8 | Enlaces de terceras partes

Sección 9 | Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Sección 10 | Información personal

Sección 11 | Errores, inexactitudes y omisiones

Sección 12 | Usos prohibidos

Sección 13 | Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

Sección 14 | Indemnización

Sección 15 | Divisibilidad

Sección 16 | Rescisión

Sección 17 | Acuerdo completo

Sección 18 | Política de reclamos

Sección 19 | Ley

Sección 20 | Cambios en los términos de servicio

Sección 21 | Información de contacto

Sección 22 | Esquema de punitorios por incumplimiento de términos y condiciones de pago

Información general

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

 

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

 

 

 

Sección 2 – Condiciones generales

 

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

 

 

 

Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

 

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

 

 

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

 

 

Sección 5 – Productos o servicios

 

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de reclamos solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora o dispositivo móvil muestre los colores de manera fidedigna.

El clisé de impresión es la matriz de impresión, con la que imprimimos las bolsas. Es personalizado y tiene una vida útil estimada de 3 años con uso normal. Aconsejamos almacenarlo en nuestro depósito ya que contamos con los medios y el conocimiento de manipulación y cuidados.

El valor del clisé de impresión depende del diseño y lo podemos calcular sólo cuando tengamos el archivo del diseño final aprobado. La unidad de cálculo es por cm2 (centímetro cuadrado). El clisé de impresión es propiedad del cliente en la porción que el mismo haya abonado. Todas aquellas bonificaciones realizadas sobre clisés de impresión convierten a THE PACK DIGEST ® en propietario de las mismas. Si el cliente desea poseer un clisé que previamente gozó de bonificaciones, las mismas deberán ser reembolsadas a THE PACK DIGEST ® al valor actualizado del cm2.

Los clisés se pueden reutilizar para imprimir diferentes productos siempre y cuando así lo aprueben técnicamente nuestros especialistas.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

Todas las promociones no son acumulables con otras promociones. Se aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.

La cantidad de unidades vendidas es teórica, las unidades finalmente producidas y entregadas pueden variar en un 5% más o menos en proporción a dicho teórico. 

Algunas cuestiones técnicas:

  • Adhesivo permanente: Luego de minutos de reposo, el adhesivo logra la mordiente permanente. En los sobres compostables, este tiempo es de 3-24 hs una vez cerrado el mismo. Recomendamos aplicar calor de manera puntual, acelera el proceso de pegado en cuestión de minutos.

  • Los sobres de E-Commerce standard no incluyen portaguía, en caso de desearlo debe pedirse en la etapa de cotización. No se fabrican portaguías para los productos de almidón de maíz.

  • Como hand-crafters de color, contamos con más de 100 colores. Existe la posibilidad de una variación en la percepción del tono que se ve en las pantallas y los colores materializados. 

  • Contamos con fotos del catálogo de colores, solicitar link digital.

  • Aconsejamos retirar muestras físicas de color.

  • Las partidas de colores de tintas en stock pueden variar a lo largo del tiempo.

  • No recomendamos imprimir con tinta blanca, ya que suele quedar agrisada. 

  • Aprobación de Print: una vez aprobado el diseño a fabricar con nuestro equipo, el cliente se hace responsable de las decisiones tomadas en torno a tipo de producto, medidas, material, color de material, opacidad de material, grosor de material, color de tinta, cantidad de colores a imprimir, cantidad de caras a imprimir, diseño creado, ubicación de diseño, tipo de adhesivo si lo tuviera, color y largo de asas flexibles si las tuviera, ubicación del troquel riñón si lo tuviera, tipografía, texto y contenido, errores de ortografía o tipeo, tipo de taco de confección como marca de garantía.

  • Existencia de unidades sin impresión o con impresión parcial en un lote fabricado: es posible que algunas unidades sufran discontinuidad en su impresión de manera total o parcial, aconsejamos no utilizarlas - separarlas para que se realice una nota de crédito a valor unitario original con la obligatoria devolución de las mismas.

  • Cómo guardar/stockear packaging de almidón de maíz compostable: Todos los bultos cuentan con una etiqueta de lote de fabricación: chequear la fecha de fabricación y fecha estimada de expiración del producto. Acomodar y guardar los bultos en un ambiente seco y fresco, pueden estar apilados. Evitar todo tipo de exposición a fuentes de calor, el rayo del sol y la humedad.

  • Modo de uso - Packaging de almidón de maíz compostable: Abrir un bulto a la vez y sólo cuando se vaya a utilizar su contenido. Una vez abierto y cuando esté fuera de uso, mantener cerrado con cinta adhesiva con poco oxígeno, al resguardo del sol en un ambiente fresco y seco. Sobres de envío - Por las características propias del material y las condiciones atmosféricas, los adhesivos que utilizan nuestros sobres para envíos logran una mordiente permanente dentro de las 3-24 hs una vez cerrado el mismo. Aplicar calor de manera puntual acelera el proceso de pegado en minutos.

  • Cuál es la vida útil del packaging de almidón de maíz compostable: Los paquetes tienen un lote de fabricación, se recomienda consumirlos dentro del plazo de 10 meses desde su fecha de fabricación, siempre que estén guardados en las condiciones óptimas previamente mencionadas. Este plazo es estimativo y corresponde a la vida útil del producto entorno a sus cualidades técnicas. 

  • Formas de desechar el packaging de almidón de maíz compostable: El packaging está fabricado a base de almidón de maíz, esto lo hace apto para el compostaje, convirtiéndose en abono en un plazo de 90 a 180 días. Recuerden que antes de desecharlos en una compostera doméstica, deben retirarse todo tipo de etiquetas o pegamentos que los mismos contengan. En caso de no contar con una compostera, estos sobres pueden descartarse junto con los desechos orgánicos o directamente en la tierra, cortándolos en pedazos y enterrándolos. De todas maneras, recomendamos reutilizarlo la cantidad de veces que sea posible, por ejemplo: como bolsa para los residuos orgánicos o para guardar abono. Importante: no desecharlo en el contenedor de reciclables. 

  • Los lotes y las partidas de materiales de origen reciclado varían según la disponibilidad de los mismos en el mercado, y pueden cambiar de pedido a pedido. Como lo indica su nombre, son materiales de fuentes diversas de descarte post industrial. Esta característica eco-friendly comprende que los productos realizados con este material sufran variaciones en el tono amarronado/ámbar, la rugosidad, la cantidad y el tamaño de impurezas (geles) que conforman a la naturaleza de la materia prima reciclada, dependiendo directamente del lote disponible al momento de fabricar dicho pedido. 

  • Las durezas de los materiales pueden variar según la partida.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido. Nos reservamos el derecho de venta en caso de decidir cesar la relación comercial con clientes que no estén alineados con nuestros principios y valores, tales como el respeto de persona a persona y la responsabilidad de cumplir con las obligaciones asumidas en una relación comercial de compra y venta.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

THE PACK DIGEST ® se compromete a proporcionar los mejores productos que cumplan con nuestros estándares de aseo de la moda, así como cumplir con la más alta seguridad de la salud y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los más altos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de la falta de uso o defecto de los productos, y se retirará el producto de nuestro mercado de inmediato.

 

 

Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Reclamos, en la sección 18 de este documento.

 

 

Sección 7 – Herramientas opcionales

 

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

 

Sección 8 – Enlaces de terceras partes

 

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

 

 

Sección 9 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

 

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

 

 

Sección 10 – Información personal

 

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestro Aviso de Privacidad.

 

 

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

 

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden) .

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

 

 

Sección 12 – Usos prohibidos

 

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

 

 

Sección 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

 

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso THE PACK DIGEST ®, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

 

 

Sección 14 – Indemnización

 

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne THE PACK DIGEST ® y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

 

Sección 15 – Divisibilidad

 

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

 

Sección 16 – Rescisión

 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento para avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

 

 

Sección 17 – Acuerdo completo

 

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

 

 

Sección 18 – Política de reclamos

Plazo

Disponemos de un plazo para reclamos de 30 días corridos a partir de la fecha en que se entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la naturaleza del reclamo antes de que se cumplan los 30 días a través de alguno de nuestros canales de atención:

- Para notificar e iniciar un proceso de reclamo, pueden escribirnos a la siguiente dirección de email: hola@thepackdigest.com o bien comunicarse con nosotros a través de nuestro WhatsApp al número +54 9 11 3668-5519.

 

Contamos con una garantía de fábrica de 1 año sobre el producto fabricado.

 

Condiciones

Para ser atendible un reclamo, el artículo debe:

- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. - Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como aquellos fabricados a base de almidón de maíz, no pueden ser devueltos.

 

- El producto debe tener nuestro taco de identificación y la fecha de lote fabricado impresos en el mismo. En caso del taco ser ciego, porque así lo requiere el cliente, dichos productos no gozarán de garantía de fábrica.

 

- Si deseas iniciar un reclamo de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras: Para notificar e iniciar un proceso de reclamo, pueden escribirnos a la siguiente dirección de email: hola@thepackdigest.com o bien comunicarse con nosotros a través de nuestro WhatsApp al número +54 9 11 3668-5519.

 

Procedimiento

1. Durante el año de garantía, la misma se hará efectiva en todos aquellos casos en que las anomalías o fallas sean intrínsecas a los insumos o el proceso de fabricación aplicado. Se analizará en cada caso cuál es la resolución atinente en un plazo de 10 días corridos desde iniciado el reclamo vía e-mail o Whatsapp. En caso de proceder a revisar la mercadería, queda a cargo del cliente la remisión de la misma a nuestra planta. Cabe aclarar que, mientras las fallas del producto no afecten a la funcionalidad física del mismo, se procederá a hacer una bonificación a consideración de la empresa The Pack Digest.

 

2. Bonificaciones y descuentos (N.C. - Nota de Crédito): Los descuentos son unitarios y son correspondientes al valor de compra que se pagó a través de una Nota de Crédito. Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original.

 

Condiciones del producto

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra empresa, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, te comunicaremos la resolución del caso.

 

Plazo de respuesta

Nos comunicaremos dentro de los 5 días corridos.

 

Costos de envío

Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

 

 

Sección 19 – Ley

 

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Buenos Aires renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

 

 

Sección 20 – Cambios en los términos de servicio

 

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

 

 

Sección 21 – Información de contacto

 

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a hola@thepackdigest.com.

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 30/05/2022

 

 

Sección 22 – Esquema de punitorios por incumplimiento de términos y condiciones de pago

Tiempos de aprobación de diseño: 

El diseño debe aprobarse dentro de los 7 días hábiles desde que el área de Diseño se pone en contacto por primera vez. Dicha aprobación queda efectiva con el pago del clisé.

  1. Todo diseño que no se apruebe y/o abone el clisé dentro de dicho período, tiene como día 0 el día que se de la aprobación del diseño, contando a partir de dicha fecha los 45 días corridos de un producto que lleve fabricación de clisé y 30 días corridos en productos de reposición (con o sin modificaciones que no impliquen fabricación de clisés).

  2. Aplicación de punitorios al saldo por demora en aprobación de diseño: El saldo a abonar contraentrega se verá afectado por un recargo del 5% acumulativo cada 10 días corridos de demora en la aprobación del diseño.

  3. Costo de cm2 de clisé: el valor unitario de cm2 de clisé puede verse afectado por cambios de costo una vez excedidos los 7 días hábiles del período de aprobación de diseño

Válido para todo el territorio de la República Argentina. Los pagos deben efectuarse en tiempo y forma:

  1. Las facturas de Anticipo tienen vigencia durante el mes de emisión. Se realizarán Notas de Débito en caso de sufrir actualizaciones de precio o cuando la Factura cumpla su fecha de vencimiento.

  2. Pagos contraentrega: todas aquellas transacciones que impliquen un pago contraentrega de la mercadería fabricada, tendrá un único envío sin cargo (dentro de CABA). Se hará un intercambio de la mercadería por el pago al momento de la entrega en destino. En caso de no cumplir con lo acordado, la mercadería no se entregará y volverá al depósito de la empresa. Quedan a cargo del cliente el retiro de la misma por nuestra fábrica y se aplicará un punitorio del 10,5% por los costos del servicio.

  3. Envíos sin cargo dentro de CABA: aplica a una única fecha de entrega dentro de los 30 días de iniciado un pedido de reposición y los 45 días corridos en caso de tratarse de productos nuevos. De no concretarse la recepción de la mercadería el día coordinado, la mercadería se remitirá al depósito de la empresa siendo el retiro de la misma responsabilidad del cliente.

  4. Costos y logística de envíos fuera de CABA están a cargo del cliente.

Saldos, entregas y retiros

Nos ponemos en contacto cuando se acerque la fecha de finalización del pedido en fabricación para que puedas organizarte con el pago del saldo a abonar. 

  1. Costo por almacenamiento: Las facturas del saldo tienen una fecha de vencimiento de 5 días hábiles para ser abonadas sin tener costo de almacenamiento, cualquiera sea su medio de pago. En aquellos casos de demora de 6 a 10 días hábiles en el pago de la misma, se cobra un costo por día de almacenamiento, preguntar precio vigente.

  2. En aquellos casos donde la factura resulte impaga pasada la fecha de vencimiento de la misma, se aplica un recargo de 8% acumulativo con actualización cada 15 días (corridos) sobre el saldo, tomando como referencia la fecha de emisión. A su vez queda anulada la opción de envío gratis.

Este sitio web es operado por THE PACK DIGEST ® . En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a THE PACK DIGEST ® con nombre comercial ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

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